Стейкхолдери – це особи або організації, які мають інтерес або впливають на діяльність певного проєкту, бізнесу, галузі чи суспільства. А саме поняття від якого вони походять – це стейкхолдинг. Це процес взаємодії та співпраці інтересів та вирішення конфліктів між цими стейкхолдерами. Цей процес є дуже важливим елементом сучасного світу, оскільки він сприяє збільшенню ефективності, відповідальності, соціальній справедливості та сталому розвитку.
Основні типи стейкхолдерів
Залежно від сфери діяльності, стейкхолдери можна розділити на багато різних типів. Одним із найпопулярніших методів класифікації є модель Мендлоу, яка виділяє стейкхолдерів за двома критеріями: за силою впливу та за рівнем зацікавленості. За цією моделлю існує декілька різних типів стейкхолдингу.
Ключові
Це стейкхолдери, які мають високу силу впливу та високий ступінь зацікавленості. Вони є найважливішими для успіху проєкту або підприємства, і їх потрібно задовольняти та залучати в першу чергу. Ключовими називають декілька понять:
- Власники
- Інвестори
- Клієнти
- Співробітники
- Партнери
- Постачальники.
Утримувані
Це стейкхолдери, які мають високу силу впливу, але низький ступінь зацікавленості. Вони можуть впливати на проєкт або підприємство, але не мають особливого інтересу до нього. Вони потребують інформування та моніторингу, але не активної співпраці. Є всього декілька прикладів утримуваних стейкхолдерів:
- ЗМІ
- Громадськість
- Експерти
- Лідери думок
- Лобісти.
Залучені
Це стейкхолдери, які мають низьку силу впливу, але високий ступінь зацікавленості. Вони зацікавлені в проєкті або підприємстві, але не можуть значно впливати на нього. Вони потребують консультації та зворотного зв’язку, але не рішучого голосу.
- Споживачі
- Користувачі
- Волонтери
- Активісти
- Неприбуткові організації
- Місцеві спільноти.
Мінімально впливові
Це стейкхолдери, які мають низьку силу впливу та низький ступінь зацікавленості. Вони мало впливають на проєкт або підприємство, і мало цікавляться ним. Вони потребують мінімальної уваги та поваги, але не інтенсивної комунікації.
- Випадкові перехожі
- Далекі родичі
- Невідомі блогери.
Популярні платформи стейкхолдингу
Стейкхолдинг може здійснюватися через різні платформи, які надають можливість індивідуальним інвесторам взяти участь у фінансуванні та управлінні організаціями, проєктами або справами.
| Назва платформи | Опис | Приклади організацій, проєктів або справ, які можна підтримати |
| Kickstarter | Платформа для збору коштів на творчі проєкти в різних сферах, таких як мистецтво, дизайн, фільми, ігри, музика, технології тощо. | Exploding Kittens – карткова гра, яка зібрала понад 8 мільйонів доларів від понад 200 тисяч стейкхолдерів. Pebble Time – розумний годинник, який зібрав понад 20 мільйонів доларів від понад 78 тисяч стейкхолдерів. |
| Indiegogo | Платформа для збору коштів на інноваційні проєкти в різних сферах, таких як технології, освіта, здоров’я, соціальні справи, екологія тощо. | Flow Hive – система для збору меду безпосередньо з вулика, яка зібрала понад 12 мільйонів доларів від понад 37 тисяч стейкхолдерів. Sondors Electric Bike – електричний велосипед, який зібрав понад 6 мільйонів доларів від понад 15 тисяч стейкхолдерів. |
| Patreon | Платформа для підтримки творців контенту в різних сферах, таких як музика, подкасти, відео, комікси, журналістика, освіта тощо. | Amanda Palmer – музикантка, яка отримує понад 40 тисяч доларів на місяць від понад 15 тисяч стейкхолдерів. Crash Course – освітній канал на YouTube, який отримує понад 30 тисяч доларів на місяць від понад 8 тисяч стейкхолдерів. |
Роль блокчейну у стейкхолдингу
Блокчейн – це технологія, яка створює розподілені, незмінні, прозорі та безпечні бази даних, якими можуть ділитися різні зацікавлені сторони без потреби в посередниках. Це поняття має великий потенціал для трансформації стейкхолдингу, оскільки він може:
- Збільшити довіру та співробітництво між стейкхолдерами
- Зменшити витрати та час на управління стейкхолдерами
- Виконувати транзакції та операції зі стейкхолдерами швидко, безпечно та прозоро
- Збільшити вплив та участь стейкхолдерів.
Багато криптовалютних проєктів використовують блокчейн для залучення та управління своїми стейкхолдерами. Наприклад, децентралізовані автономні організації (DAO) – це форми об’єднання стейкхолдерів, які функціонують на основі блокчейну та не мають центрального керівництва. DAO дозволяють зацікавленим сторонам спільно фінансувати, розробляти, запускати та управляти проєктом за допомогою автоматизованих контрактів, які визначають правила та логіку DAO.
Виклики та ризики стейкхолдингу
Стейкхолдинг не є простим або безпроблемним процесом. Він має свої виклики та ризики, які потрібно враховувати та подолати.
Невизначеність та змінність
Стейкхолдери можуть мати різні, суперечливі, непостійні або невиражені інтереси, очікування, потреби та цілі. Це може ускладнити визначення, аналіз, хлоритизацію, узгодження та задоволення стейкхолдерів.
Складність та непрозорість
Стейкхолдери можуть бути численними, різноманітними, розсіяними, недоступними або невідомими. Це може ускладнити ідентифікацію, комунікацію, координацію, моніторинг та оцінку стейкхолдерів. Також це може призвести до недостатньої інформації, омани, маніпуляції, зловживання або шахрайства.
Обмеженість та конкуренція
Стейкхолдери можуть мати обмежені ресурси, можливості, права або вплив. Це може ускладнити забезпечення, розподіл, використання, контроль та винагороду стейкхолдерів. Також це може призвести до нерівності, несправедливості, конфлікту інтересів, зіткнення або конкуренції.
Переваги стейкхолдингу для бізнесу та економіки
Попри виклики та ризики, стейкхолдинг має багато переваг для бізнесу та економіки, які перевищують недоліки.
Підвищення продуктивності та якості
Стейкхолдери можуть збільшити продуктивність та якість проєктів або підприємств, оскільки вони можуть надавати ресурси, знання, досвід, ідеї, підтримку, зворотний зв’язок, контроль та вдосконалення.
Підвищення інноваційності та конкурентоспроможності
Стейкхолдери можуть підвищити інноваційність та конкурентоспроможність проєктів або підприємств, оскільки вони можуть стимулювати креативність, різноманітність, адаптацію, ризикованість, експериментування та впровадження нових технологій, продуктів або послуг.
Підвищення лояльності та репутації
Стейкхолдери можуть підвищити лояльність та репутацію проєктів або підприємств, оскільки вони можуть зміцнювати довіру, задоволення, прив’язаність, рекомендації, позитивний імідж та соціальну відповідальність.
Стейкхолдери та стейкхолдинг є ключовими поняттями для розуміння сучасного бізнесу та економіки, оскільки вони визначають взаємозв’язки та взаємодію між різними особами або групами, які мають інтерес або вплив на діяльність організацій, проєктів або справ. Вони дозволяють зацікавленим сторонам брати участь у фінансуванні та управлінні організацій, проєктів або справ, а також отримувати від них користь та вплив. Стейкхолдери є важливими факторами успіху або невдачі організацій, проєктів або справ, а також мають велику роль у сучасному бізнес-середовищі.
Питання-Відповіді
DAO – це скорочення від Decentralized Autonomous Organization, що означає децентралізована автономна організація. Це нова форма об’єднання людей, яка не має центрального керівництва, а заснована на блокчейні та смартконтрактах. Ця організація дозволяє своїм учасникам спільно фінансувати, розробляти, запускати та управляти проєктами за допомогою голосування та консенсусу. DAO має багато переваг, таких як довіра, прозорість, ефективність, безпека, інноваційність та демократичність. Однак також має свої виклики та ризики, такі як невизначеність, складність, обмеженість, конкуренція та зловживання.
Смартконтракти – це комп’ютерні програми, які автоматично виконують угоди між сторонами за певних умов, без потреби в посередниках. Зазвичай вони використовують технологію блокчейну, яка забезпечує незмінність, прозорість та безпеку даних. Смартконтракти можуть мати різні застосування в різних сферах, таких як фінанси, логістика, страхування тощо.
Модель Мендлоу – це один з аналітичних інструментів для класифікації та групування стейкхолдерів за їх силою впливу та ступенем зацікавленості. За цією моделлю, стейкхолдери можуть бути ключовими, утримуваними, залученими або мінімально впливовими. Ця модель допомагає визначити, яким стейкхолдерам потрібно приділяти більше уваги та ресурсів, а яким – менше.